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Ablösung einer Groupware-Alt­plattform durch einen einheitlichen Microsoft-Kommunikations­standard

Anonymisierter Projektsteckbrief. Wer die Infrastruktur eines Unternehmens kennt, kennt seine Angriffsfläche, deshalb ohne Kundennamen.

Branche
Öffentlicher Sektor
Kernfeld
E-Mail-Infrastruktur
Rollout
Main Control
Umstellung
Im Parallelbetrieb
Branche
Öffentlicher Sektor; Großbehörde des Bundes mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Informationssicherheit und internationale Interoperabilität.
Größe
Großbehörde des Bundes mit bundesweit verteilten Liegenschaften und einer sehr großen, über viele Standorte verteilten Nutzerbasis. Betroffener Scope: die zentrale Groupware- und Kommunikationsinfrastruktur der gesamten Organisation.

Ausgangslage

Die Kommunikation basierte auf einer historisch gewachsenen, proprietären Groupware-Plattform mit zahlreichen fachlichen Eigenentwicklungen und Variantenprodukten. Die Lösung entsprach funktional nicht mehr dem Bedarf der Organisation, erschwerte die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld und war in Betrieb und Weiterentwicklung aufwendig. Ziel war die Ablösung durch einen durchgängigen Plattformstandard für E-Mail, Kollaboration und Echtzeitkommunikation (MS Exchange, MS SharePoint, MS Skype for Business) – bei laufendem Betrieb und ohne Unterbrechung der Kommunikationsfähigkeit.

Vorgehen

  • Erstellung des Architekturgesamtkonzepts für die Zielplattform
  • Konzeption und Bereitstellung der erforderlichen Hardware- und Softwareplattform in der bestehenden Systemumgebung
  • Entwicklung und Implementierung der Plattform in Releases, ergänzt um aufbauende Entwicklungspakete
  • Aufbau der Systemumgebungen für Entwicklung, Implementierung und Koexistenz-/Parallelbetrieb der Alt- und Neuwelt
  • Entwicklung und Implementierung der Migrationsverfahren
  • Planung und Steuerung des Rollouts über eine zentrale Steuerungseinheit (Main Control) sowie Durchführung der Migration
  • Überführung von Variantenprodukten und Eigenentwicklungen in die Zielarchitektur
  • Aufbau und Übernahme des Betriebs
  • Ausbildung der Anwender und Veränderungsmanagement
  • Unterstützung des zuständigen Kompetenzzentrums
  • Koordination, Projektmanagement und PMO

Ergebnis

  • Einheitlicher, herstellergestützter Plattformstandard für E-Mail, Kollaboration und Echtzeitkommunikation etabliert
  • Migration der Bestandsnutzer im gesteuerten Rollout bei durchgängigem Parallelbetrieb, ohne Unterbrechung der Kommunikationsfähigkeit
  • Funktional modernisierte und flexibler erweiterbare IT-Landschaft
  • Verbesserte Interoperabilität und Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
  • Reduzierte Komplexität durch Ablösung proprietärer Alttechnik und Konsolidierung von Variantenprodukten
  • Nachhaltige Verankerung durch begleitende Ausbildung und Change-Maßnahmen sowie geordnete Betriebsübergabe

Themen: E-Mail-Infrastruktur IT-Security Branchen im Überblick

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